Hùng Cường Group - Hùng Cường Hotel

Mỗi khi có dịp đến Châu đốc, tôi đều cư trú tại khách sạn này. Nhưng thời gian gần đây, chất lượng dịch vụ ngày càng xuống cấp! Cách đây khoảng 5-6:tháng, khi booking và lúc check-in, nhân viên tiếp tân không hề thông báo trước, chỉ đến sáng hôm sau, khi lên nhà hàng tôi mới tá hỏa là nhà hàng đang sửa chữa nên không phục vụ bữa sáng, mặc dù giá phòng vẫn thu đủ là có ăn sáng. Mới đây nhất, ngày 25-26/10/2025, tôi có cư trú tại khách sạn này. Khi check-in, kiểm tra nhà vệ sinh, thấy không có chai dầu gội, mà chỉ có duy nhất chai sữa tắm, tôi có gọi xuống lễ tân để yêu cầu cung cấp, thì nhận ngay một câu trả lời hết sức "chuyên nghiệp" là "khách trước làm bể rồi, chưa mua lại, ráng chịu đi" và cúp máy...cái rụp!!!. Đến khi check-out, tôi thu dọn đồ đạc, chờ thang máy và di chuyển xuống lễ tân trả chìa khóa, tầm khoảng 12h10, không thấy lễ tân nói gì, tôi gửi lại hành lý để đi ăn cơm. Đến khi quay lại lấy hành lý để ra xe, thì nhân viên lễ tân chặn lại đòi trả thêm 50.000đ (tiền phòng thì đã trả khi check-in) vì cái "tội" trả phòng trễ hạn???!!! 50k không phải số tiền lớn, nhưng nó lại đánh mất lòng tin tưởng vào dịch vụ mà trước giờ tôi vẫn dành cho khách sạn này! Có lẽ, sau này tôi sẽ không bao giờ sử dụng dịch vụ lưu trú ở khách sạn này nữa. Hiện giờ, ở Châu đốc có rất nhiều khách sạn, nhà nghỉ, homestay,....khác mà chất lượng hơn rất nhiều lần!!!

Phòng ốc sạch sẽ đẹp thoáng , nhưng khi đặt phòng nói có ăn sáng nhưng khi nhận phòng bảo là ko đủ số lượng phòng nên ko tổ chức ăn sáng (dù rằng mình ko cần bữa sáng ấy vì mình thích đi ăn cơm tấm gần chợ ) nhưng làm ăn thế là ko được . Nói đến thái độ phục vụ của lễ tân ko niềm nở trả lời cọc lóc có thể nói là quạo , ko hướng dẫn hay gì thêm ngoài việc đòi CMND và đưa thẻ phòng nói số phòng , ko hướng dẫn cách lên phòng thế nào (phải tự thân vận động tìm tòi 😂😂😂 . ||Khi xe mình đến mình lấy đồ xuống có anh kia chạy đến tưởng mình đi xe nên mang vali mình vào hộ nghe mình bảo là checkin thế là vứt luôn cái vali mình xuống ngay lập tức và đi ko nói lời nào 🤣🤣🤣 . Vì khách sạn ngay bãi xe . Rất mong ban quản lý của Hùng Cường Hotel điều chỉnh lại vì phòng rất sạch sẽ . ||Ấn tượng ko tốt lắm

Tôi chỉ lưu tâm nhân viên phục vụ vé xe và cách thức phục vụ và sắp xếp hàng hóa khi gửi.... Họ thật nhiệt tình.

Phòng ok tạm ổn tuy nhiên không có máy sấy tóc. View và máy lạnh ok cạnh chùa Nhân viên dễ thương tốt bụng Phòng gần chợ Châu Đốc tiện lợi đi lại giá 600k/ đêm

Phòng sạch sẽ, yên tĩnh, giá cả phải chăng, vị trí tốt gần chợ Châu Đốc

Khách sạn rất sạch sẽ . Đẹp . Đặc biệt phòng tắm sạch . Mình rất sợ phòng tắm một khi đi du lịch nhưng ở khách sạn này cực thích luôn. Tiếp Tân , tiếp viên ở nhà hàng thì rất rất dễ thương. Cô gái mang tên Thùy Dương . Mình rất thích. Các bạn có đến khách sạn nay nếu có gặp cô ấy thi biết. Sẽ thương như nhàng. Phúc vu rất tận tình . Khach sân biết quan ly nhân viên. ❤️🌹 cảm ơn sự nhiệt tình của khách sạn.

Gia đình mình đi chuyến xe Sài Gòn – Châu Đốc. Xe đường dài tạm ổn, nhưng khi tới Châu Đốc trung chuyển về nhà thì tài xế không hỗ trợ hành lý, thái độ thiếu thiện chí, không phù hợp khi gia đình đi đông người, có người già và nhiều đồ đạc. Xe đường dài đi sao trúng xe thì cũ, mùi hôi, nội thất không được sạch. Mong hãng cải thiện chất lượng xe, đào tạo lại tài xế trung chuyển để phục vụ khách chuyên nghiệp hơn. Đi xe là bỏ tiền mua dịch vụ, không nên để khách cảm thấy phiền lòng như vậy.

Thật tệ, tôi thực sự khuyên bạn không nên làm điều đó. Không có gì để ăn vào bữa sáng và nhân viên không thân thiện. Bữa sáng mở cửa lúc 6 giờ sáng và không còn gì được cho là vào lúc 6 giờ 10 phút sáng và mọi thứ đều được làm theo yêu cầu nên ngay cả để có một mắt chiên cũng mất ít nhất 15 phút. CHẠY TRỐN